But est l’une des enseignes européennes leader dans le domaine des biens d'équipement pour le confort de la maison
Jean-François Greco, Directeur de la Communication, BUT :
« L’expertise métier a été un critère de sélection très important dans notre appel d’offre. C’est la raison pour laquelle nous avons choisi Compario, qui a su faire la différence par son expertise métier et sa profonde compréhension du projet BUT. »
Vincent Lévy, Directeur Internet, BUT :
« Compario s’est révélée la meilleure solution pour résoudre notre problématique de structuration et d’enrichissement de nos fiches produits. Face à la difficulté de disposer d’un contenu pérenne et comparable de produits à produits, la technologie en mode SaaS de Compario nous a offert une solution rapide, nativement intégrée aux bases de données de GfK Etilize. »
« Nous sommes entièrement satisfaits de ce que nous avons rapidement construit avec Compario, tant dans le domaine du E-Merchandising web que dans le déploiement de notre stratégie multicanal entre le web, les téléphones mobiles, notre catalogue papier et notre réseau de plusieurs centaines de magasins, équipés de bornes tactiles. »
Premier distributeur multicanal consacré à l'actualité du sport et à ses champions, filiale du Groupe Printemps
Mickael Soleau, Directeur Vente à Distance, Made In Sport (Groupe Printemps) :
« L’équipe Compario nous a aidé à mettre en œuvre le projet Made In Sport sur des délais très courts (le premier site est entré en production en moins d’un mois). Tous nos interlocuteurs connaissaient parfaitement le produit et pouvaient réellement nous orienter. Nous avons bénéficié à la fois d’un conseil expert de la part de Compario, ainsi que d’une excellente réactivité par rapport à nos problématiques les plus spécifiques. Réactivité, souplesse, professionnalisme : nous sommes en totale confiance.»
« Du jour au lendemain nous avons constaté un accroissement du ratio de commande par visiteur. Compario nous a permis d’améliorer de façon substantielle notre taux de transformation dès le deuxième jour de sa mise en production. »
Joseph-Emmanuel Angier, Responsable des Systèmes d’Information et Supply Chain, Made In Sport (Groupe Printemps) :
« La caractéristique de notre activité d’E-Marchand est d’être très liée à l’actualité du sport. L’ensemble de nos sites compte 18 millions de visites, plus de 20 millions d’e-mails gérés, une base de données de 500.000 clients, avec des pics considérables pendant les soldes ou au moment d’un grand évènement sportif »
« Nous ne pouvions pas envisager de refondre totalement notre plateforme web, il fallait donc que l’outil soit en mesure d’une part d’absorber les flux produits tels qu’ils étaient nativement produits par notre ERP, d’autre part il fallait qu’il soit en mesure de s’intégrer à notre architecture OS Commerce pour pouvoir dérouler la navigation. »
« Nous avons constitué une équipe projet extrêmement réduite dans la mesure où nous nous sommes appuyés pour l’intégration sur les ressources de Compario. »
« Compario est un produit qui vit en dialogue avec ses utilisateurs. Le point le plus positif est que nous avons l’impression de faire un grand bond en avant dans l’expérience client que nous proposons. »
Julien Nouet, Responsable des Opérations E-Commerce, Made In Sport (Groupe Printemps) :
« L’objectif numéro un de Made in Sport était l’amélioration de notre taux de transformation grâce à une expérience de navigation différente, c’est-à-dire un site plus dynamique. L’autre objectif majeur était de transformer le métier des E-Merchandiseurs, qu’ils puissent s’occuper de l’animation commerciale, mais qu’au sein de cette animation, nous puissions aussi inclure les parcours clients. »
« Notre besoin dans l’idéal était qu’à chaque clic du client nous puissions proposer quelque chose de nouveau, qui bouge, qui s’adapte au parcours client. C’est exactement ce que nous avons trouvé chez Compario. »
« De toutes les solutions que nous avons pu étudier, Compario est la plus complète et celle qui nous offre les leviers les plus importants pour développer des solutions de plus en plus personnalisées. »
Le comparateur de voitures neuves
Benjamin Félès, fondateur de Carwego :
« En trois points, Compario c’est :
-Simple: Compario ne requiert aucune compétence technique à l’utilisation
-Evolutif: Je dispose de la Roadmap de Compario à l’avance, ce qui représente un réel avantage pour moi, car cela me permet d’anticiper les évolutions de mon site
-Puissant : Mon catalogue produit contient plus de 6.000 versions et 400 critères pour chacune de ces versions. J’avais donc besoin d’un outil d’une robustesse industrielle, qui soit capable de gérer la profondeur de ce catalogue et toutes les options que l’on peut sélectionner dans le choix d’une voiture »
Leader de la vente d’instruments de musique, sur internet et dans un important réseau de magasins
Benoît Lamezec, Directeur Produits et Digital, Milonga :
« Nous cherchons constamment à optimiser notre coût d’acquisition client ou le ROI de nos actions marketing et E-Marketing. Compario nous permet de disposer de retours clairs et immédiatement utilisables sur le comportement de nos clients et prospects. »
« Fin 2007, Milonga a lancé son site internet milongamusic.com. L’enjeu principal était de faire vivre la marque Milonga sur internet et qu’elle devienne la marque de référence du musicien. Le second enjeu était de gagner des parts de marché et de générer du chiffre d’affaires additionnel sur le marché du E-Commerce de l’instrument de musique. Compario nous aide clairement à atteindre ces objectifs, avec une excellente solution nous permettant de gérer en outre une vraie problématique multicanal. Avec Compario, nous faisons vivre notre offre et communiquons de façon unifiée avec nos clients, sur internet et dans notre réseau de magasins, que nous avons équipés de tables multitouch »
