Les coulisses des soldes dans l'E-Commerce
Publié par : Pascal Podvin le 26 fév.10
L’effet démultiplicateur des soldes
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Patrick Robin de 24h00 est un observateur attentif du phénomène des soldes. Son rôle d'intermédiation et son modèle à la performance lui permettent de constater les progressions de ses clients, qui cette année connaissent des hausses de CA de 50 à 60% par rapport aux soldes d'hiver de l'an passé…
Qui est content de son agence de tourisme en ligne ?
Publié par : Pascal Podvin le 17 fév.10
Malgré les études qui présentent des taux de satisfaction records, d’importantes agences discutent avec nous actuellement.
Cela montre une vraie prise de conscience de la nécessité d’améliorer la qualité du service en ligne, principalement dans le domaine des séjours, où le E-Tourisme présente un potentiel d’amélioration important.
De quoi donner le sourire, avant les vacances d’été, aux nombreux internautes frustrés …
Alors que l’éditeur de solutions de searchandising Compario vient de réussir une levée de fonds de 500 000 €, récompensant un positionnement avant-gardiste, son PDG Pascal Podvin dresse un état des lieux du marché du E-Commerce…
Guide d'achat en ligne
Publié par : denel le 14 fév.10
Les guides d'achat permettent de qualifier le besoin de l'internaute par des questions d'usage.
Un bon moyen de simplifier le choix de l'internaute en lui présentant les produits pertinents, répondants à ses critères de choix.
Vidéo de démonstration en ligne :
Déployez les fonctionnalités qui simplifient le choixde l’internaute :
Des solutions de recherche (navigation et recherche à facettes) organisées selon les critères réellement pertinents pour le client et intégrées à la stratégie marketing du site (E-Marchandising, searchandising)
Complétées de guide d’achats, exploration des besoins, outils de comparaison, conseillers virtuels,UGC (avis, notation des clients)
Navigation à facettes dans l'arborescence d'un site
Publié par : denel le 13 fév.10
Parmi les nombreuses évolutions apportées à la solution Compario en 2009 , celle que je trouve la plus impressionnante est celle qui permet de créer et gérer des facettes non pas au niveau d'une famille mais dans l'arborescence.
Principe général
Le but est de recréer une descente produits pour un noeud d'arborescence du site (catégorie regroupant plusieurs familles avec des attributs communs).
Voici un extrait du wiki expliquant comment gérer ce principe que nous avons nommé "Notions"
Accès
Choisissez d'abord une catégorie, cliquez sur son nom puis sur 
, la page ci-dessous s'affichera:
Si vous ne souhaitez pas utiliser cette configuration, cliquez sur la partie grisée pour l'enlever.
Fonctionnement
Tout d'abord, il faut associer des produits à une catégorie; cliquez ensuite sur l'onglet 'Notions'. Dans la partie de gauche, deux menus déroulants avec dans le premier: les caractéristiques principales (qui représentent les types-applis) et dans le deuxième, la liste des caractéristiques communes aux produits associés à la catégorie.
Cliquez sur 
pour dérouler chaque liste comme ci-dessous:
A droite, vous trouverez la liste des caractéristiques actives. Pour faire passer une caractéristique du menu de gauche à celui de droite, cliquez simplement dessus; celle-ci apparaitra sous forme de blocs (
).
Pour supprimer une catégorie de la liste active, cliquez sur la croix du bloc correspondant. Vous avez la possibilité d'ordonnancer les blocs entre eux (via le drag&drop). En cliquant sur l'un des blocs, vous serez en mesure d'éditer les propriétés de la caractéristique.
Vous pourrez donc modifier:
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son libellé
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l'unité affichée
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créer des plages
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l'utiliser comme tri dans la navigation à facette
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son type de données
; vous arrivez sur menu comme ci-dessous (dont la configuration est similaire à celui des caractéristiques):
, la fenêtre suivante apparaitra:
Puis cliquez sur 
pour sauvegarder vos modifications de propriétés et enfin une seconde fois sur l'autre bouton pour sauver vos notions.
Compario reçoit un financement de 500 000 euros.
Publié par : Pascal Podvin le 10 fév.10
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Paris, le 9 Février 2010
Compario, éditeur de solutions de searchandising (Recherche et E-Merchandising), vient de recevoir un financement récompensant son positionnement avant-gardiste. Cette aide publique à l’innovation a été attribuée par OSEO, le FEDER et la Région Nord Pas-de-Calais.
A noter que la banque HSBC et la Banque Européenne d'Investissement sont intervenues sur une partie de cette opération. Compario a été accompagné par le cabinet SOGEDEV, spécialiste des aides publiques, dans le montage de son dossier.
Ce financement a été attribué dans le cadre d’un projet d’innovation présenté par l’éditeur. Il vise à financer la mise au point d’un Agent Conversationnel spécialisé capable de répondre et de guider l’internaute dans sa recherche d’informations. A ce jour, aucune technologie ne répond à ce besoin stratégique. En effet, la solution de Compario se démarque des avatars de service client animés par de simples moteurs de règles. Compario permet de s’adapter instantanément à tout type de catalogue et d’être opérationnel sans apprentissage de règles.
Ce projet basé sur des technologies de rupture s’adresse aussi bien aux utilisateurs de PC ou de Mac qu’aux détenteurs de téléphone mobile et répond pragmatiquement aux usages émergents en matière de shopping électronique.
Cette aide à l’innovation est constituée de différents leviers financiers et subventions comme par exemple un Contrat Développement Innovation accordé par OSEO. Son architecture lui permet de garantir un maximum de souplesse à Compario : renforcement immédiat de la structure financière, pas de garantie sur le patrimoine des dirigeants, différé de remboursement, pérennisation des emplois…
Grâce à ce financement, Compario souhaite développer ses parts de marché et intensifier sa politique de R&D afin d'annoncer prochainement le lancement d’une nouvelle offre intégrant le concept d’agent conversationnel. Cette annonce vient également saluer l’implication économique de Compario dans la région Nord Pas de Calais où l’éditeur a implanté son centre de Recherche et Développement qui réunit aujourd’hui une vingtaine de collaborateurs.
Pascal PODVIN, CEO de Compario " Compario mène depuis l'origine une démarche active de R&D qui lui permet d'acquérir une expertise unique des technologies émergentes dans le domaine du searchandising. Notre investissement en matière d’innovation est essentiel. L'obtention de ce financement est très stimulante pour nos équipes et s'inscrit parfaitement dans notre stratégie dont le fondement est d'offrir des technologies de searchandising associant facilité d'utilisation et robustesse. Grâce à cet apport financier, nous allons accélérer notre développement commercial et technologique "
