Les rachats de pure players s'accélèrent
Publié par : Pascal Podvin le 25 jui.12
Publié le 12 juillet 2012 par SYLVIE LAVABRE - LSA
En quelques jours, Adeo (Leroy Merlin, Weldom) a racheté Delamaison et Mr.Bricolage, Le Jardin de Catherine. Les champions de la distribution en dur font leurs emplettes sur le Net, à la recherche d'expertise et de diversification.
Après le rachat par le groupe Adeo de la société Elbee (Delamaison, Decoclico), la semaine dernière, c'est au tour de Mr.Bricolage d'annoncer la reprise de 75% du capital du Jardin de Catherine, société spécialisée sur le segment de l'équipement de jardin et de la maison (www.le-jardin-de-catherine.com et www.la-maison-de-catherine.com). La société propose une gamme d'environ 7 500 produits (outillage et mobilier de jardin, piscines, articles de bricolage...) ainsi que des services associés. Avec 1,4 million de visiteurs uniques mensuels, Le Jardin de Catherine a généré des ventes d'environ 25 M € TTC sur les douze derniers mois.
Récupérer de la notoriété
De son côté, Delamaison, qui emploie 103 salariés, affiche un chiffre d'affaires 2011 de 40 M € avec 35 000 références en vente et plus de 350 marques. « Adeo va nous apporter son savoir-faire dans la constitution de gamme, la définition d'une belle offre, et le service client », se réjouit Pierre Trémolières, PDG de Delamaison, qui garde une part minoritaire du capital et reste, avec son associé Thierry Souvay, à la tête de la société. « Cela fait dix ans que Leroy Merlin tâtonne dans l'e-commerce sans objectif de chiffre d'affaires », commente un proche de l'enseigne. À l'entendre, internet est un moyen pour l'enseigne de bricolage de récupérer de la notoriété et de la visibilité pour ses produits sur le web, qui représentent à peine 30% de l'offre en magasins, et de permettre aux clients de préparer l'achat en point de vente. « Mais il y a beaucoup de résistance humaine dans le réseau, et des process qui ne sont pas adaptés à l'e-commerce, poursuit l'expert. Faire de la croissance externe leur permet donc de se positionner comme un des leaders de la vente en ligne sur un périmètre produits qui complète leur offre, et de chercher de la croissance et des experts. »Le passage d'Hervé Delille, ex-DG de La Maison de Valérie (filiale de Conforama), chez Mr.Bricolage en tant que directeur général adjoint est symptomatique de cette quête de compétence. « Le point commun des acquisitions de Leroy Merlin et de Mr.Bricolage est de s'acheter une image moderne et digitale, mais aussi un savoir-faire, à l'instar de Conforama avec La Maison de Valérie, indique Pascal Podvin, PDG de Compario, éditeur de solutions e-commerce. Pour la cliente, c'est l'assurance d'avoir une gamme élargie et des services dont elle ne disposait pas avant. Pour le pure player, l'intérêt est de s'adosser à un acteur industriel de plus grande dimension avec des moyens complémentaires. »
Vers des magasins physiques
Car si le digital tire aujourd'hui le marché, avec une croissance à deux chiffres, le problème des pure players reste la rentabilité. D'où l'importance de la convergence entre les canaux avec, à la clé, une meilleure gestion de l'expérience d'achat pour les consommateurs, qui va conditionner les dépenses. Pierre Trémolières n'exclut d'ailleurs pas un développement dans le physique : « Nous serons tous multicanal, à terme », lâche-t-il. Les faits semblent lui donner raison. Ces rachats interviennent après ceux du site généraliste RueDuCommerce par la foncière Altarea, ou de MonShowroom (site textile) par Casino. Et ce n'est qu'un début...« Il y en aura d'autres, assure Mathieur Daouphars, directeur chez Bryan Garnier. Aujourd'hui, une trentaine de pure players ont atteint des niveaux de taille et de croissance significatifs, avec des modèles maîtrisés et structurellement rentables. On assiste surtout à une convergence des canaux. La logique de Mr.Bricolage n'est pas seulement d'avoir un canal autonome sur internet et de consolider cette société, mais d'intégrer cette compétence internet pour mettre en oeuvre la stratégie cross-canal du groupe, qui passera par le développement du drive. » Une recherche de compétences qui laisse supposer que la course aux acquisitions ne fait que commencer.
Compario permet aux passionnés de poursuivre leur rêve d’aventure sur la boutiquedes 24h du Mans du site MadeinSport.com
Publié par : Pascal Podvin le 14 juin.11
Compario, éditeur de solutions de Commerce Connecté, motorise la navigation et apporte des fonctions de recherche avancées au nouveau site en marque blanche de Made in Sport siglé « 24h du Mans ».
Made in Sport gère la boutique en ligne officielle des 24H du Mans depuis 2011
Filiale de France Printemps, Made in Sport est au départ un réseau de magasin sur l’actualité du sport. Très vite, la société crée un site de vente à distance qui représente aujourd’hui 30% de son chiffre d’affaires total. Distributeur multicanal leader sur le segment de l’actualité sportive, Made in Sport est également opérateur en gestion déléguée des prestations e-commerce des plus grands clubs et événements sportifs. Historiquement partenaire des plus grands clubs de football, Made in Sport affirme sa compétence multisports à travers différents autres partenariats : Tour de France, Dakar et, depuis 2011, les 24 heures du Mans.
La Boutique en ligne officielle des 24H du Mans, gérée par Made in sport, regroupe l’ensemble des gammes textiles et accessoires de la marque « Le Mans ». Des articles « Fan », aux gammes purement « Racing », l’édition 2011 permet de découvrir des gammes Lifestyle Collector autour du mythe Steve McQueen et développera très prochainement des gammes Premium notamment autour de la bagagerie.
18 millions de visites par an et 500 000 clients
Made in Sport, c’est aussi 18 millions de visites par an, plus de 20 millions d’e-mails gérés par an et une base d’environ 500 000 clients. « Nous sommes devenus un acteur majeur du football, et plus généralement de l’événement sportif, explique Mickael Soleau, Directeur Vente à Distance de Made in Sport. Récemment, nous avons mis en place un site en marque blanche pour les 24h du Mans, afin de proposer des produits « brandés » à nos clients passionnés de sport automobile ».
Avec Compario, Made in Sport propose à ses clients une expérience de navigation unique
Compario apporte son expertise en gestion de catalogue, fonctions de search avancées et e-merchandising. La caractéristique de l’activité e-marchande de Made in Sport étant très liée à l’actualité du sport, des pics se produisent au moment des grands événements. « Avec Compario, l’objectif était pour nous d’améliorer notre taux de transformation, reprend Mickael Soleau. Nous souhaitions ainsi créer une multitude de circuits de navigation et ainsi offrir une expérience de navigation unique à nos clients grâce à un site dynamique, et notamment la possibilité d’effectuer des requêtes multicritères, de proposer une segmentation plus poussée de l’offre et de personnaliser le parcours du client. »
L’intégration de la boutique des 24h du Mans au sein du site MadeinSport.com a été réalisée en seulement 2 jours par les équipes de Compario. Pour des résultats extrêmement significatifs : une augmentation du panier moyen de 6%, une diminution des requêtes sans réponses de 80%, une augmentation de 43% des requêtes faites par les internautes.
« Compario motorise les 11 sites Made in Sport dont 3 sont siglés « Made in Sport » et 8 sont en marque blanche, dont le nouveau site des 24h du Mans, explique Pascal Podvin, PDG de Compario. La navigation se situe aujourd’hui au cœur de la stratégie e-merchandising du site et nos solutions ont permis à Made in Sport d’avoir une navigation 100% paramétrable sur chaque univers et de mettre en place un module de personnalisation dynamique qui prend en compte les goûts et habitudes d’achat de chaque client et transforme sa navigation en parcours personnalisé et convivial. »
Vers une stratégie d’internationalisation
Aujourd’hui Made in Sport et l’Automobile Club de l’Ouest (organisateur de l’événement des 24H du Mans) souhaitent asseoir la marque Le Mans et contribuer à sa notoriété en France et à l’international. L’objectif d’internationalisation de la Boutique est au cœur de la stratégie du e-store qui devrait réaliser environ 40% de son chiffre d’affaires en dehors des frontières françaises, avec un trafic anglais et nord-américain représentant une forte part de l’audience internationale de LeMans.org et de la Boutique Officielle.
Révolution Internet : le message, c'est le medium !
Publié par : Pascal Podvin le 27 mai.11
Quand le Président Nicolas Sarkozy, lors de l’ouverture du eG8, évoque les 3 mondialisations, en faisant référence à Colomb, Galilée, Newton, Edison, il indique fort justement que la révolution Internet n’appartient à personne, mais qu’elle a bouleversé notre rapport au temps, notre perception historique et l’image que nous nous faisons du monde. Bien que je partage ce point de vue, il me semble qu’au-delà des usages, cette révolution qui fait d’Internet le fondement principal de la connaissance et de l’économie dans le monde, provient avant tout d’une profonde transformation de l’usage du Mot.
Avec Gutenberg et l’alphabet imprimé, la représentation spatiale du langage a façonné pendant 6 siècles notre conscience et notre vision du monde. L’alphabet imprimé a forgé dès le XVème siècle notre perspective et notre façon de penser. En découlent la suprématie du rationnel et du visuel, la segmentation des actions, l’automatisation, le capitalisme et le nationalisme, l’uniformisation de la culture et l’aliénation de l’individu.
Or, comme dans un laboratoire, je l’observe quotidiennement dans notre business : la suprématie du Mot s’effrite, la part du sémantique disparait peu à peu (ce qui est appelé le « web sémantique » n’est pas en contradiction avec cela, au contraire), pour laisser davantage de place à la navigation digitale (John Donahoe, Président et CEO de Ebay Inc., faisait allusion lors du eG8 à cette enfant de 3 ans qui pensait que la télévision était cassée car elle ne réagissait pas à la navigation digitale, comme son iPad …). La recherche par forme ou par couleur prend de l’importance, Dailymotion en est devenu le moteur leader. La reconnaissance vocale et la reconnaissance gestuelle de type Kinect de Microsoft, arrivent à grands pas. La géolocalisation met à l’honneur les données cartographiques et limite aussi l’usage de l’écrit. Les enfants désapprennent à écrire, l’alphabet imprimé perd clairement de sa suprématie et avec lui, c’est notre perspective et notre conscience qui se transforment. Comment ?
Lorsque Sheryl Sandberg présente Facebook, de quoi parle-t-elle ? Elle parle de communautés reliées entre elles. Elle parle du fait que la recherche d’informations (« information retrieval ») laisse sa place à la découverte sociale (« social discovery »).
Je le constate également dans le secteur du e-commerce : les internautes naviguent de plus en plus sur les réseaux sociaux. Ce que je constate surtout, c’est que dans le commerce connecté, les avis des autres influencent plus que tout le consommateur. Je constate également à quel point ce changement impacte l’organisation sociale : il affecte l’organisation dans l’entreprise, j’y travaille au quotidien avec mes clients. Par ailleurs, les nombreux exemples puisés au cours de cet eG8 dans l’actualité du monde arabe, montrent à quel point l’organisation sociale et politique du monde est, elle aussi, affectée.
C’est pourquoi je ne peux être d’accord avec le professeur d’Harvard Lawrence Lessig (le terriblement ennuyeux John Gapper et lui ont malheureusement du perdre un peu de sens dans la traduction), qui indique que Nicolas Sarkozy est passé à côté du point « Do No Harm ». Pour ma part, je ne crois pas qu’il soit passé à côté, bien au contraire. Il comprend bien que ce qui se profile est l’avènement du « Global Village » (expression de McLuhan), avec la menace qu’il représente pour les gouvernements, pour la démocratie, pour la liberté, la sécurité, l’équité telles que nous les connaissons aujourd’hui.
J’observe à l’œuvre les effets bouleversants de l’Internet de ce point de vue : accélération, incertitudes, organisations en perpétuelle réinvention et sans cesse inadaptées … et formidable croissance du Commerce Connecté. Comment ne pas comprendre alors le discours de Nicolas Sarkozy, l’urgence selon lui de réguler Internet, de le contrôler ? Klaus Schwab, l’organisateur du sommet de Davos, indique fort justement qu’Internet est bien davantage qu’un outil, c’est une nouvelle façon de vivre (« a new way of life »). Bien sûr, il a raison. Mais j’irai même encore plus loin : la révolution est en marche, elle est inéluctable, parce qu’elle se situe dans la façon dont notre mode de représentation – fondé jusqu’à présent sur l’alphabet imprimé – se transforme. Que l’on y adhère ou pas, le changement de technologie transforme notre conscience et nous pousse vers une nouvelle forme d’organisation, au travers d’un nouveau rapport à l’information.
Nicolas Sarkozy s’étonne du fait que cette révolution soit sans drapeau : bien sûr qu’elle l’est ! Pourquoi ? Parce qu’elle exprime l’avènement de la communauté, de la collectivité, du monde tribal, de ce village global dont le système nerveux est l’Internet et qui est fondé sur l’interdépendance, la coexistence et l’unité. Comme l’a dit Mark Zuckerberg, PDG-fondateur de Facebook, Internet, c’est avant tout la capacité à se joindre et à partager dans le monde entier. C’est sur cette idée qu’il a fondé Facebook mais en y ajoutant deux ingrédients majeurs : la technologie et la psychologie, ses deux majeures à l’Université. Le résultat est le "Social design" qui fait aujourd’hui la vraie différence de Facebook. La tendance d’aujourd’hui et de demain est de former une grande communauté. Le mouvement a ainsi démarré dans le cercle familial, puis englobé la sphère du business, et commence à atteindre le monde et les gouvernements.
Dans ce cadre, le drapeau est le symbole de l’ancien monde construit autour du concept de « nation » et fondé sur le principe de l’analyse, le monde de la fragmentation de la psyché (le message), créé sur la base de la culture écrite imprimée (le medium), qui a forgé notre conscience depuis 6 siècles, en opposition désormais à une grande communauté globale.
Cette révolution qui estompe les frontières locales au profit d’un monde globalisé touche évidemment fortement le monde économique. Hiroshi Mikitani, de Rakuten, exprime précisément ce contraste entre le marché très domestique et traditionnel japonais, face à la globalisation de Rakuten. Xavier Niel, fondateur d’Illiad, et Niklas Zennström, fondateur de Skype, ont exprimé cette phénoménale transformation, où les acteurs qui restent régionaux sont les perdants. McLuhan aurait sans doute appelé ce forum « electrified G8 ». Ce qu’il dit en fait, c’est que l’effet cognitif de la technologie induit un changement de perspective dans la conscience des hommes : parce que la technologie change, notre perspective aussi. Je rejoins le fondateur de Facebook quand il évoque l’anxiété des acteurs économiques et politiques face à ces phénomènes. En effet, les implications sur notre organisation du monde seront bouleversantes et terrorisent nos gouvernements, peut-être à raison, car sommes-nous bien préparés à cette unité universelle où chaque événement affecte l’ensemble de l’humanité à tout moment ? Et lorsque Maurice Levy demande à Mark Zuckerberg : « quel est le message que vous allez passer aux chefs d’Etat du G8 », ma réponse serait empruntée à McLuhan : le message, c’est le medium !
Compario et Logica s’allient pour apporter une solution de Commerce Connecté clé en main aux sites e-marchands
Publié par : Pascal Podvin le 19 mai.11
Compario, éditeur de solutions de Commerce Connecté, et Logica France, entreprise du service en business et technologie, scellent un partenariat pour apporter au marché une solution de commerce connecté clé en main permettant aux e-marchands de faciliter la gestion de leur catalogue en ligne, d’optimiser le merchandising de leurs produits et de développer une stratégie multi-canal cohérente.
« Fort de notre présence sur le secteur de la distribution, nous avons choisi la solution Compario en raison de sa couverture fonctionnelle très large, sa souplesse pour adresser les besoins des clients, ses capacités d’intégration dans les systèmes d’information existants et ses fonctionnalités de gestion, commente Christophe Malghem, Senior Manager, chez Logica Business Consulting. Ce partenariat va nous permettre de répondre aux besoins de nos clients en matière d’e-merchandising. »
Logica France fournit des services de conseil, d’intégration de solutions et d’outsourcing sous un angle sectoriel. Compario apporte une solution de Commerce Connecté permettant aux e-marchands d’augmenter leur taux de conversion, d’optimiser le taux de rebond et d’augmenter leurs ventes.
« Logica nous apporte ses compétences sur des métiers à forte valeur ajoutée, commente Stéphane Vendramini, Directeur de la Stratégie Produit de Compario. Leur expertise dans la gestion des problématiques multicanal, leur capacité à mettre en œuvre les solutions Compario pour adresser des projets complexes multi-briques, ainsi que leur culture de multi-spécialistes en font un partenaire stratégique pour nous. »
Logica France est aujourd’hui partenaire certifié Compario : 4 consultants ont suivi une formation technique et fonctionnelle sur la solution. L’objectif est de développer le nombre de consultants formés à moyen terme, afin de faire évoluer cette offre vers d’autres secteurs d’activité, notamment la Banque et l’Assurance.
Pour Stéphane Vendramini ce partenariat est également vecteur d’ouverture vers l’international : « Logica est leader européen sur son spectre dans le conseil, l’intégration et l’outsourcing et ce partenariat s’inscrit dans la continuité de notre stratégie d’internationalisation. La tendance du marché confirme que le Commerce Connecté est aujourd’hui au cœur de la stratégie d’entreprise, et nous souhaitons renforcer notre positionnement d’experts de ce métier hors des frontières françaises. »
Optimisation des Performances : le rôle des CDN
Publié par : Pascal Podvin le 13 déc.10
A mesure que le commerce devient inexorablement connecté, quel que soit le canal par lequel il adresse le client, les plateformes en ligne doivent accompagner les usages et faire face à une croissance impressionnante. Multiplication des usages, tout d’abord, qui entraîne la mise en ligne de contenus riches (vidéos, photos..) avec un besoin d’affichage rapide des pages, une disponibilité 24h/24, renforcée par l’internationalisation des sites et le manque de patience du client « zappeur ». Croissance des volumes d’autre part, avec l’accroissement du trafic, les pics d’activité dus à la saisonnalité et aux opérations commerciales, l’évolution du nombre d’articles au catalogue, sans oublier les attaques, notamment en déni de service.
Pour expliquer la façon dont les réseaux de livraison de contenus (les CDN ou Content Delivery Networks) peuvent apporter des solutions à ces problématiques, le Café du E-Commerce a réuni plusieurs experts le 16 novembre dernier lors d’une table ronde animée par Pascal Podvin, CEO de Compario.
La Réalité du Marché
Le premier enjeu de la performance des sites web est la perte de chiffre d’affaires due à des temps d’affichage de page trop longs aux yeux des internautes. « Performance is money », rappelle Julien Coulon, Co-fondateur de Cedexis, et cela se vérifie très concrètement : pour un site comme Amazon, 10 ms perdues génèrent 1% de ventes en moins. Sur la page d’accueil de Yahoo, 400 ms de temps de chargement complémentaire, c’est 5.9 % de baisse de trafic. Pour Google, 500 ms de temps de chargement supplémentaire représentent 20 % de recherches en moins.
A l’inverse, l’amélioration des performances a un impact positif sur les sites. Pour France Télévision, une amélioration de performances de 20% a eu pour effet de générer 10% de chiffres d’affaires pub en plus.
Le problème se pose quand les pics de trafic n’ont pas été prévus, ou arrivent sans que le site ait le temps de se préparer. RueduCommerce a connu un pic de trafic impressionnant à l’occasion de la diffusion d’un reportage télévisé. Ces affluences sont anticipées au moment des soldes, qui génèrent 1 à 2 millions de visiteurs dans la journée. « Pour cette période, la difficulté est de pouvoir décrémenter les stocks pour tenir le site à jour », explique Yannick Simon, DG en charge des nouvelles technologies chez RueDuCommerce.
Le dénominateur commun des internautes est l’impatience et la performance est un élément clef de la réussite des sites web. Il est essentiel de se doter d’une infrastructure qui permette de tenir les promesses de performance faites implicitement aux internautes.
Le CDN pour faire Face au Stress des Sites
Les CDN font partie des solutions disponibles pour accélérer les sites web. Le CDN permet d’améliorer la vitesse de distribution des contenus : pages HTML, images, javascripts, fichiers CSS, fichiers flash, fichiers binaires… en procurant un premier niveau de résilience.
Il permet de supporter de grandes variations de fréquentation du site sans avoir à augmenter la taille de la plateforme.
Autre élément important : le CDN évite les attaques de déni de services (DoS). « Ces attaques peuvent plus difficilement accéder aux plateformes d’origine, et elles se font donc en amont, sur les caches », explique Christopher Quinton, COO France de NTT Communications.
Le Rôle de l’Hébergeur
Mais avant même de parler de réseaux de type CDN, il est capital de bien comprendre qu’à la base, le dispositif de commerce en ligne est hébergé sur des machines, avec des lignes qui les relient entre eux. Tant que ce point d’infrastructure n’est pas réglé correctement, parler de CDN n’a pas de sens.
« La première étape est de s’assurer que vous disposez d’un bon hébergeur qui vous accompagne dans l’espace et dans le temps, et qui respecte les normes » explique Christopher Quinton.
Pour NTT, les meilleures performances seront obtenues avec un opérateur qui offre un numéro AS (Asynchronous System) unique. Cela permet en effet de renforcer la stabilité du réseau, de réduire sa latence et le nombre de « hops » (passages d’un réseau à un autre).
Choisir un hébergeur qui soit un opérateur Global ICT (Information & Communication Technology), permet de garantir une plus grande fiabilité de bout en bout. En s’appuyant sur un opérateur Global ICT, l’e-commerçant dispose d’une chaîne production complète :
o Le réseau VPN pour synchroniser les commandes avec les stocks,
o Des Data Centers reliés à haut débit pour des plateformes redondantes,
o Des solutions de répartition de charge géographique.
Pour gérer les pics de trafic, il s’agit d’offrir une infrastructure élastique, c’est-à-dire qui puisse réagir instantanément en mettant à disposition en temps réel la puissance machine nécessaire.
L’Architecture Front Office de RueDuCommerce
RueDuCommerce n’a pas choisi une architecture « all in one », mais fait appel à plusieurs hébergeurs. Le gros du trafic est absorbé par les CDN : le système répartit les visiteurs sur les trois hébergeurs selon les volumes et les performances constatées. Certains éléments du site sont en cache chez les grands hébergeurs, ce qui permet d’accélérer l’affichage.
Le cache hiérarchique permet d’absorber les pics de trafic. Autre intérêt, il permet de contourner le problème des serveurs de cache éloignés géographiquement, et qui de fait n’ont pas chargé les pages du site. Pour le cas de Google, par exemple, les crawlers sont situés à Chicago. Le site RueDuCommerce ayant peu de visiteurs sur cette zone, c’est le cache hiérarchique qui prend le relai et permet d’accélérer le temps d’affichage des pages.
« Pour que Google crawle un maximum de pages, il faut que les temps d’affichage soit inférieurs à 1 seconde, explique Yannick Simon. Avec un cache hiérarchique, il est possible de gagner 0,3 secondes, ce qui est considérable ».
Les performances du site font maintenant partie des composantes de l’algorithme de Google, il est donc essentiel pour un site marchand de veiller au temps d’affichage de ses pages s’il veut obtenir un bon référencement naturel.
Le CDN a également répondu au nouveau besoin de RueDuCommerce en 2006, lorsque ses activités se sont diversifiées (ex : ouverture de la marketplace) et qu’il fallait pouvoir présenter sur un seul site toutes les plates-formes techniques nécessaires pour les gérer. En 2010, RueDuCommerce a choisi d’ouvrir le champ concurrentiel à plusieurs CDN.
Intégration radar
Des solutions comme celle de Cedexis permettent de réaliser des tests portant sur un nombre et une fréquence élevés de mesures (5.000 mesures par seconde) qui permettent de sélectionner et de router vers le partenaire le plus performant.
Déclenché de façon asynchrone, le tag teste CDN, hébergeurs, transit, clouds... L’intelligence collective partagée par tous les clients remonte les données de performance temps réel de tous les prestataires.
L’analyse fournie permet de constater par exemple, qu’à une même date, 4 CDN passent par le même point d’accès, ils seront donc tous impactés en cas de problème.
Sur cet autre exemple, on constate que l’optimisation entre 4 CDNs permet d’atteindre une amélioration de performance de 15 à 83%. Les courbes lissées sur le mois montrent que les performances sont à peu près les mêmes pour tous, mais en examinant sur une granularité plus fine (l’heure), les performances vont du simple au double. « C’est la complémentarité qui fait la puissance et la performance en temps réel », constate Julien Coulon.
Pour Yannick Simon, ce type d’analyse permet également d’ouvrir la discussion avec les CDN pour leur montrer les performances comparées.
Des résultats concrets
Pour un site de media français, dont le débit tombait tous les soirs entre 19h et 23h, horaire de grande affluence des internautes, le choix a été d’ajouter deux prestataires. Les performances ont été ainsi améliorées de 27% avec un impact financier direct : plus de pages vues, c’est aussi plus de chiffre d’affaires pour ce type de site, grâce aux revenus de la pub.
Autre exemple pour un site asiatique : en mixant deux CDN, l’affichage de la homepage a été divisé par 4. Conséquence directe : un nombre de visiteurs multiplié par 4 dans la même période.
Afficher des Prix et des Stocks avec un CDN
Tout ne peut pas être mis en cache sur un CDN et certaines informations nécessitent une réactivité temps réel. Pour RueDuCommerce, ce sont les prix et les stocks qu’il faut afficher avec le maximum de fiabilité. Pour y parvenir, le choix au départ fut d’anticiper la décrémentation des stocks et de prévoir un affichage via des images, en présumant à l’avance à quel moment le produit ne serait plus en stocks. La homepage du site est construite en cache avec des images à durée de vie variable, selon le stock initial du produit, et le CDN.
Autre contrainte forte : la période des soldes. L'habillage des pages, les prix, les stocks, les pourcentages de réduction, les rubriques doivent être opérationnelles à 8h pile, mais pas avant, car la DGCCRF veille et ses règles sont très strictes.
Choisir un Prestataire unique ou un Mix ?
Pour Cedexis, la meilleure solution reste encore le mix de prestataires. « Aucun prestataire ne peut être bon partout, pour tous, et à tout moment » explique-t-il. En outre, multiplier les prestataires garantit la performance, la disponibilité, la scalabilité, à des tarifs compétitifs.
Mais pour mettre en place ce type de solution, il est essentiel de se doter d’un réel niveau de finesse, de transparence et de contrôle fondé sur des données en temps réel provenant à la fois des internautes et de la communauté.
Pour Christopher Quinton de NTT, les solutions Cedexis et NTT sont complémentaires. Mais un même prestataire d’infrastructure d’hébergement y compris réseau CDN offre beaucoup de garanties que l’éclatement des services à travers une multiplicité d’acteurs n’est pas toujours nécessaire. C’est le sens de l’offre de NTT. « Nous ne décourageons pas nos clients de s’assurer auprès d’un ou plusieurs acteurs complémentaires, mais notre mission est précisément de leur proposer un service all-in-one qui leur offre la meilleure performance au meilleur prix. »
Perspectives : Commerce Mobile et Contenus Riches
Pour ouvrir le débat sur une perspective d’avenir, les solutions que nous avons décrites s’appliquent évidemment aux vecteurs privilégiés du Commerce Connecté de demain, notamment le mobile, qui présente d’autres types de challenges.
La vidéo est devenue un canal incontournable de distribution sur tous types de supports, mais qui doit être fiable et permettre de délivrer avec fluidité sur tous types de supports. Disposer de sa chaîne Media CDN permet en plus de personnaliser ses vidéos (encodage, logotypage)
Le CDN doit donc couvrir l'ensemble de la chaîne de production du streaming à partir de l'acquisition du signal, du codage, du transcodage multi-formats, des supports back-office de gestion de contenu et de monétisation par la publicité richmedia, les flux streaming http, permettra de générer de nouvelles sources de revenus pour le E-Marchand.
Sans oublier le mobile : comment offrir aux 15 millions de mobinautes les mêmes services que sur PC, comme par exemple la vidéo qui doit pouvoir s’afficher avec fluidité ? Le CDN propose une plateforme de transcodage, qui permet au E-Commerçant de convertir les fichiers multimédia originaux en un format optimal pour la lecture sur internet, et sur d’autres supports mobiles tels que portables, IPods, lecteurs MP3 …etc., ainsi que de créer un seul format de sortie à partir de formats d’entrée multiples (ex : YouTube), et de s’adapter aux besoins de ses clients.
Le Cadeau Ideal, le Premier Site de Rencontre de Cadeaux de Noel, powered by Compario
Publié par : Pascal Podvin le 26 nov.10
Pas facile de créer un couple qui marche à Noël : les incompatibilités de caractère sont nombreuses sous le sapin. Vous avez déjà offert une fontaine de chocolat à votre belle-soeur au régime ? Un recueil de poésies à votre cousin geek ? Stop ! Cette année remplissez votre hotte avec le premier site de rencontre... de cadeaux de noël!
Le site internet des 3 Suisses vous propose de trouver le cadeau idéal en 4 clics. Vous définissez votre cible (homme), vous cochez des traits de caractère et des centres d'intérêt (écolo passionné de cuisine) et vous indiquez votre budget. Deux secondes plus tard, la short list des cadeaux qui lui feraient vraiment plaisir est sous vos yeux, vous commandez et le tour est joué. Noël est tellement plus sympa quand on a rencontré le cadeau idéal.
