E-Bay lance des vitrines réelles avec achat par QR Code

Publié par : Pascal Podvin le 28 oct.11

Les E-Marchands intensifient leur stratégie « cross-canal » en devenant de plus en plus créatifs et innovants. Le monde digital rejoint ainsi le monde physique et des passerelles sont créés entre ces deux mondes qui communiquent un peu plus et un peu mieux chaque jour.

En témoigne la vitrine réelle avec achat par QR Code installée par E-Bay en plein Manhattan. La vitrine n’est pas reliée à un magasin physique mais au site marchand. Le but est simple : les passants peuvent scaner un QR code avec leur mobile et ils sont automatiquement dirigés vers une page du site eBay. Soit une page d’une rubrique générale du site, soit directement vers un produit.

Une opération similaire a été menée en Corée du Sud lorsque Homeplus, le second plus grand distributeur en Corée du Sud, a lancé il y a quelques mois dans une station de métro de Séoul un supermarché virtuel, présenté comme le premier au Monde de ce type.

Son fonctionnement est très simple : sept piliers et six portes de la station Seolleung présentent 500 produits accompagnés de codes QR. Grâce à son smartphone et à l’application Homeplus, le consommateur scanne le code QR de l’un produits, remplit son panier et passe sa commande, qui lui sera ensuite livrée plus tard dans la journée, chez lui ou au bureau. En fait, les consommateurs n’ont même pas besoin de se déplacer jusqu’au magasin virtuel. Pour, par exemple, racheter une bouteille d’eau, il suffit de scanner le code barre de la bouteille avec l’application Homeplus. 35000 produits sont ainsi disponibles.

Le canal digital devient ainsi un véritable canal de distribution au point de se substituer aux magasins physiques. Ce qui est réellement disruptif c’est que c’est le magasin, la marque, le produit qui viennent au consommateur, et non l’inverse. Ce concept devrait se généraliser dans les années à venir.